Qu’est ce que la communication 360° ?

Nous les Tunisiens, on est super actifs n’est-ce pas ? 

On aime faire des tours dans les différentes boutiques et découvrir les produits exposés dans ses rayons. On passe un beau temps sur les réseaux sociaux, de Facebook à Instagram, de page en page pour suivre les nouveautés et nos personnages publiques préférés. On admire passer un peu de notre temps avec la famille pour regarder les émissions de la télévision et partager nos histoires. On aime assister aussi à des événements, des séminaires et des soirées pour élargir notre réseau professionnel et changer de rythme.

Les entreprises à leurs tours, doivent suivre nos comportements pour qu’ils puissent nous toucher; nous attirer et nous faire passer le message qui nous convient.

Pour se faire, une stratégie de communication 360 est indispensable pour garantir l’efficacité et la pertinence de leurs stratégies.

 

En bref, qu’est-ce qu’une communication 360 ?

Une communication 360 est une stratégie qui vise à solliciter divers canaux de communication qui permettent de toucher le public cible.

La communication est avant tout une transmission de messages entre émetteur et récepteur. Pour garantir son efficacité, il faut optimiser le choix de notre canal de communication.

Lorsque notre éditeur, récepteur de message est bombardé par des milliers de messages publicitaires par jour, un effort supplémentaire de la part de l’entreprise doit être fait.

Être présent partout n’est pas la solution pour attirer votre interlocuteur, mais plutôt être présent là où votre cible y est.

 

À connaître: Quels sont les différents types des canaux de communication possibles? 

Les canaux de communication sont divers et multiples. Dans le monde professionnel on les classe sous 3 catégories :

Médias : Ce sont les médias classiques à savoir l’affichage urbain; la presse; la télévision; le cinéma; la radio et internet. Ce sont des canaux destinés à la masse et qui nécessitent un budget de communication important. Une bonne réflexion doit être faite pour choisir les médias qui collent avec votre marque. Pensez à des séances de conseil  stratégique pour pouvoir décider efficacement.

Médias sociaux : Ce sont des applications web qui vous permettent de créer, publier et gérer de contenu textuel, visuel et graphique. Un travail sur votre stratégie de marketing digital est indispensable pour votre réussite. Les médias sociaux les plus utilisés en 2021 en Tunisie sont Facebook et Instagram.

N’hésitez pas à y investir si votre cible est assez présente.

Les canaux hors médias : Regroupent tous les canaux de communication autres que les médias et les médias sociaux à savoir les relations publiques, les événements,  que vous organisez, les actions de Trade Marketing, le bouche à oreille; et autres,.. Ces canaux vous permettent d’entrer en contact direct avec votre cible. Il faut veiller alors à réussir tous les détails liés à vos actions hors médias. Le rôle des experts est important pour planifier et organiser ce type d’actions.

Choisissez bien vos canaux en fonction de votre budget et des spécificités de votre cible.

Quelques Astuces pour une communication 360 ?

• Avant de choisir les canaux de communication nécessaires à la diffusion du message, il est indispensable de savoir votre cible est présent dans quels canaux. Cette étape ne peut être faite qu’à travers une phase d’étude marketing pour avoir des résultats fiables.
• Diversifier les canaux c’est bien; mais veiller bien sûr à la cohérence est indispensable à la réussite de votre choix. Une harmonie entre les canaux, le message choisi et le temps de transmission est vraiment cruciale. N’hésitez alors pas à prendre le temps nécessaire à l’analyse pour faire un choix optimal.
• Il est important que le message, peu importe les canaux choisis, soit clair et adapté à la cible et à la spécificité de chaque canal. Cette clarté et adaptation du message doivent être faites sur le contenu textuel et visuel de votre message.
• Ne pas oublier de faire un lien entre les différents canaux utilisés, pour recruter des liens d’un canal à un autre. C’est grâce à cette liaison qu’on capitalise des clients.
• Faire appel à des experts du domaine pour vous guider vers le choix optimal.

L’équipe de Brand Your Business est votre meilleur partenaire vers la réussite.